Bij Koolzuursneeuwblussers.nl doen we er alles aan om je tevreden te stellen met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling binnen de gestelde termijn retourneren.
Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling binnen
14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens
14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om gebruik te maken van het retourrecht gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en compleet.
- Indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd.
- Het product is niet speciaal op maat of op aanvraag gemaakt.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar: info@koolzuursneeuwblussers.nl
- Vermeld hierin je naam, ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons een retourinstructie.
- Verpak het product stevig en stuur het op naar het opgegeven retouradres.
Kosten van retour
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een foutieve of beschadigde levering gaat.
- Bij een volledige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de originele verzendkosten terug.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij je binnen
14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Zakelijke aankopen (B2B) tenzij anders overeengekomen.
- Producten die om veiligheids- of hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op:
📧 E-mail:
info@koolzuursneeuwblussers.nl
📞 Telefoon: 0180-556747
🕘 Ma–Vr: 09:00 – 17:00 uur