Klantenservice
Bij koolzuursneeuwblussers.nl staat klantenservice voorop! Heeft u vragen of suggesties? Neem gerust
contact met ons op, wij staan klaar om u te helpen. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren. Hieronder vindt u een lijst met veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen of klopt er iets niet? Laat het ons weten, we helpen u graag verder.
Meest gestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen op koolzuursneeuwblussers.nl?
Het plaatsen van een bestelling op onze website is eenvoudig. Kies de producten die u wilt kopen, voeg ze toe aan uw winkelwagentje en volg de stappen in de kassa om de betaling te voltooien.
Wat zijn de betaalmethoden bij koolzuursneeuwblussers.nl?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. Kies de gewenste betaalmethode tijdens het afrekenen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer via e-mail. Hiermee kunt u de status van uw levering volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de bezorglocatie. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat u uw betaling voltooit.
Leveren jullie ook internationaal?
Ja, wij bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren, afhankelijk van het land van bestemming.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
De levertijd binnen Nederland bedraagt meestal 1-3 werkdagen, afhankelijk van de locatie en de beschikbare voorraad. Voor internationale bestellingen kunnen de levertijden variëren.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Mocht uw bestelling beschadigd zijn bij levering, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail of telefoon. We zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd of gewijzigd voordat ze zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen.
Biedt koolzuursneeuwblussers.nl garanties op de producten?
Ja, alle producten die we aanbieden, komen met een garantieperiode zoals aangegeven op de productpagina. Neem contact met ons op voor meer informatie over garantievoorwaarden.
Wat als ik een verkeerd product heb ontvangen?
In het geval dat u een verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We regelen de terugzending en sturen het juiste product naar u op.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Wij bieden natuurlijk de mogelijkheid voor het afhalen van bestellingen. Laat het ons weten en u kunt uw bestelling afhalen tussen 09:00 en 16;00 uur op werkdagen.
Ons afhaaladres:
RH Brandbeveiliging
Zwaalweg 6-8
2991ZC Barendrecht
Tel. 0180-556747
Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een digitale factuur per e-mail. Als u de factuur later nogmaals wilt ontvangen, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Wat moet ik doen als ik een product wil retourneren?
Als u een product wilt retourneren, kunt u dit doen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Het product moet in de originele staat en verpakking verkeren. Neem contact met ons op voor instructies over het retourneren.
Zijn de producten op koolzuursneeuwblussers.nl op voorraad?
We proberen altijd een actuele voorraad bij te houden op onze website. Mocht een product tijdelijk niet op voorraad zijn, dan kunt u zich inschrijven om een notificatie te ontvangen wanneer het weer beschikbaar is.
Is het veilig om online te bestellen op koolzuursneeuwblussers.nl?
Ja, wij nemen de veiligheid van onze klanten zeer serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) voor al uw betalingen en persoonlijke gegevens.
Bieden jullie installatie of adviesdiensten aan?
Ja natuurlijk bieden wij installatie- of adviesdiensten aan. Onze producten zijn ontworpen voor eenvoudig gebruik, maar mocht u hulp nodig hebben, kunnen we u doorverwijzen naar professionele installateurs van RH Brandbeveiliging.